DIRITTI DEI PASSEGGERI: ULTIMATUM UE ALLE COMPAGNIE AEREE

(9Colonne) – Bruxelles, 4 apr – “Benché i passeggeri lasciati a terra godano ora di diritti specifici, essi si trovano ancora in una posizione più debole rispetto alle compagnie aeree. Queste ultime, ad esempio, spesso non li informano dei loro diritti quando i loro voli subiscono ritardi o cancellazioni, anche se il regolamento le obbliga a farlo”. E’ questa una delle conclusioni a cui è giunta la Commissione europea, che oggi ha presentato una relazione sui risultati e l’applicazione del regolamento sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo. “Anche se è indubbio che ora i passeggeri aerei siano meglio tutelati, dobbiamo assicurare che le compagnie e gli Stati membri rispettino pienamente i loro obblighi” ha detto il vicepresidente della Commissione Jacques Barrot, responsabile dei trasporti. “La Commissione concederà loro sei mesi per applicare il regolamento sui passeggeri aerei ed offrirà loro pieno sostegno in questo processo”. Secondo la Commissione occorre inoltre chiarire l’interpretazione di alcuni aspetti del regolamento, distinguere chiaramente fra ritardi e cancellazioni, potenziare il ruolo degli organismi nazionali incaricati di controllare l’applicazione delle regole comuni. Nel corso del prossimo semestre la Commissione intensificherà la cooperazione con gli organismi nazionali e con le compagnie aeree per migliorare i risultati. Se l’esito finale rimarrà insoddisfacente, avvierà procedure di infrazione contro gli Stati membri. La verifica riguarderà anche le nuove norme in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazione del volo, ritardo prolungato e sistemazione involontaria in classe inferiore. A seconda dei casi, il regolamento impone alle compagnie aeree di fornire ai passeggeri assistenza quale sistemazione in albergo, pasti e bevande e servizi di comunicazione, di offrire un imbarco su un volo alternativo o un rimborso, di versare una compensazione pecuniaria e di informare esse stesse i passeggeri dei loro diritti a norma del regolamento. La Commissione ha preparato del materiale informativo aggiornato per rendere i passeggeri più consapevoli dei loro diritti. Un nuovo poster sarà disponibile prima dell’estate in tutti gli aeroporti.