Sono quasi 50mila i reclami verso le compagnie di assicurazione. Secondo i dati diffusi dall’Ivass, nei primi sei mesi del 2019 le compagnie che operano in Italia hanno ricevuto complessivamente 49.657 reclami, in diminuzione del 5,6% rispetto al primo semestre del 2018, confermando la tendenza decrescente rilevata negli ultimi semestri.
Il 45% dei reclami raccolti dall’Ivass ha interessato l’Rc auto, il 37% gli altri rami danni e il 18% i rami vita.
Quanto all’esito, solo il 28% dei reclami è stato accolto con risoluzione totale della controversia a favore del consumatore e il 9,6% con transazione anch’essa favorevole, seppure parzialmente, al consumatore.
